国民性あｋ津センターからの注意喚起！ 同ホームページより
［2023年7月28日:更新］
［2023年7月26日:公表］
飲み口付近に残留ひずみがあり割れやすいガラスコップ－当該品をお持ちの方は販売元にお問い合わせください－
*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文[PDF形式]」をご覧ください。
「ガラスのコップを洗っていたところ、割れて手にけがをした。割れた原因を調べてほしい。」というテスト依頼が2022年9月に寄せられました。当該のガラスコップを調査したところ、飲み口の近傍に、製造工程の不備に起因したと考えられる残留ひずみ（注1）がありました。このことから、飲み口近傍に傷がついたり、外力がかかったりした場合、通常のガラスコップより割れやすくなっている可能性があることが分かりました。なお、本件は消費生活用製品安全法の重大製品事故、消費者安全法の重大事故として消費者庁のウェブサイト（注2）に掲載されています。
また、輸入元による調査でも同様の結果であったとのことです。当該品「オーロラグラス」をお持ちの方は、使用を中止し、販売元である株式会社パルにお問い合わせください。
写真．当該品の外観（クリア）
- （注1）ガラスの製造あるいは加工時に、ガラスを高温の状態から冷やす際、冷却が急であったり、温度にむらがあったことで均一に固化しなかったこと等で、ガラスに残ったひずみのことを残留ひずみという。残留ひずみのあるガラスは、衝撃や外力、傷などにより割れてしまう危険性が高くなる。
- （注2）消費生活用製品の重大製品事故に係る公表について（令和4年9月2日）[PDF形式]（消費者庁）
消費者安全法の重大事故等に係る公表について（令和5年3月9日）[PDF形式]（消費者庁）
消費者へのアドバイス
当該品においては、飲み口付近に、製造工程での不備によると考えられる残留ひずみがありました。このことから、飲み口周りに傷がついたりや外力がかかったりした場合、通常のガラスコップより割れやすくなっている可能性があることが分かりました。
販売元である株式会社パルの申し出情報によると、当該品について返品・返金を案内しているとのことです。対象となる品名や品番は、株式会社パルのホームページより確認ができます。対象となる商品をお持ちの方は、使用を中止し、株式会社パルにお問い合わせください。
- 販売店名
- 3COINS各店舗、PAL CLOSET
- 出荷個数
- クリア：1,067,186個、ブラウン：287,573個
- 販売価格
- 330円（税込）
- 販売期間
- 2020年10月7日～2022年8月18日
問い合わせ先
- 販売者
- 株式会社パル お問合せ専用窓口
- フリーダイヤル
- 0120－231－315
- 受付時間
- 10：00～17：30
- メールアドレス
- 3coins_auroraglass@palgroup.co.jp
情報提供先
- 消費者庁（法人番号5000012010024）
- 内閣府 消費者委員会（法人番号2000012010019）
- 経済産業省（法人番号4000012090001）
- オンラインマーケットプレイス協議会（法人番号なし）
本件連絡先 商品テスト部
電話 042-758-3165
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- ＜お知らせ＞
- 出荷個数を修正しました。（2023年7月28日）